Політика конфіденційності

Ваша приватність є нашим пріоритетом. Ознайомтесь з тим, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.

Останнє оновлення: Грудень 2024 року

Контролер даних: ВнутрішнєСвітло (надалі - "ми", "нас", "наш")

Вступ

ВнутрішнєСвітло зобов'язується захищати приватність та особисті дані наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС.

Використовуючи наші послуги йоги та відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

Які дані ми збираємо

Особисті дані:

  • • Ім'я та прізвище - для персоналізації наших послуг
  • • Номер телефону - для зв'язку та підтвердження записів
  • • Email адреса - для надсилання інформації та оновлень
  • • Вік та дата народження - для адаптації програм занять
  • • Інформація про стан здоров'я - для безпечного проведення занять

Технічні дані:

  • • IP-адреса - для забезпечення безпеки та аналітики
  • • Дані браузера - для оптимізації роботи сайту
  • • Cookies та аналогічні технології - згідно з нашою Політикою cookies

Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі:

  • • Надання послуг йоги та консультацій
  • • Планування та проведення занять
  • • Забезпечення безпеки учасників
  • • Комунікація з клієнтами
  • • Обробка платежів

Додаткові цілі:

  • • Покращення якості послуг
  • • Інформування про новини та акції
  • • Аналіз ефективності програм
  • • Дотримання правових вимог

Правові підстави обробки

Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг йоги

Згода: Для маркетингових комунікацій та необов'язкових послуг

Законні інтереси: Для покращення послуг та забезпечення безпеки

Правові обов'язки: Для дотримання вимог українського законодавства

Розголошення даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

  • • Медичні установи - у разі надзвичайної ситуації (за вашою згодою)
  • • Платіжні системи - для обробки платежів (в мінімально необхідному обсязі)
  • • Органи державної влади - у випадках, передбачених законом
  • • Постачальники IT-послуг - для технічного обслуговування (під договором конфіденційності)

Захист ваших даних

Технічні заходи:

  • • SSL-шифрування даних
  • • Захищені сервери
  • • Регулярні резервні копії
  • • Моніторинг безпеки

Організаційні заходи:

  • • Обмежений доступ до даних
  • • Навчання персоналу
  • • Політики безпеки
  • • Аудит безпеки

Терміни зберігання даних

Активні клієнти: Протягом періоду надання послуг + 3 роки

Медичні дані: Згідно з медичним законодавством України (до 25 років)

Фінансові записи: Відповідно до податкового законодавства (5 років)

Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки неактивності

Технічні логи: 12 місяців для забезпечення безпеки

Ваші права

Основні права:

  • • Доступ - отримати копію ваших даних
  • • Виправлення - виправити неточні дані
  • • Видалення - "право на забуття"
  • • Обмеження - обмежити обробку даних

Додаткові права:

  • • Портативність - перенести дані
  • • Заперечення - проти обробки даних
  • • Відкликання згоди - в будь-який час
  • • Скарга - до наглядових органів

Як реалізувати свої права: Зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або за допомогою контактної інформації нижче. Ми розглянемо вашу заявку протягом 30 днів.

Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються в Україні. У випадку необхідності передачі даних до країн ЄС або інших країн, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

  • • Рішення Європейської Комісії про адекватність
  • • Стандартні договірні застереження
  • • Вашу явну згоду

Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та аналогічні технології для покращення вашого досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер.

Захист даних неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Для участі неповнолітніх у віці 14-16 років потрібна письмова згода батьків або опікунів.

Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей до 14 років без згоди батьків.

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві або наших практиках. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

  • • Через email (якщо маємо вашу адресу)
  • • Через повідомлення на сайті
  • • Під час наступного відвідування нашого центру

Контактна інформація

З питаннями щодо обробки ваших персональних даних або для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами:

Контролер даних: ВнутрішнєСвітло

Контакт для питань про дані: Через контактну форму на головній сторінці

Наглядовий орган в Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини

Питання щодо приватності?

Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації про обробку ваших персональних даних